Arnaques panneaux solaires : les reconnaître et les éviter

Le marché des panneaux solaires en France connaît un essor sans précédent. Malheureusement, cette croissance attire aussi des entreprises peu scrupuleuses, voire des escrocs professionnels. Chaque année, des milliers de particuliers sont victimes d'arnaques aux panneaux solaires, avec des préjudices pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros.

En 2026, les techniques des "éco-délinquants" se sont perfectionnées. Du démarchage téléphonique agressif aux faux labels RGE, en passant par les promesses de "panneaux gratuits", les pièges sont nombreux. Ce guide vous donne toutes les clés pour les reconnaître et protéger votre investissement.

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Pour connaître les vrais prix du marché et ne pas payer trop cher, consultez notre guide complet sur le prix des panneaux solaires.

Les 5 arnaques les plus courantes en 2026

1. Le mythe des "panneaux solaires à 1€"

C'est l'arnaque la plus répandue. Des démarcheurs vous promettent une installation "gratuite" ou "à 1€ symbolique" grâce aux aides de l'État. La réalité est tout autre.

Comment ça fonctionne :

• Le commercial vous fait miroiter que les aides de l'État couvrent 100% du coût
• Il vous fait signer un contrat de crédit déguisé en "location longue durée"
• Vous vous retrouvez à payer 200-300€/mois pendant 15-20 ans
• Au final, vous payez 2 à 3 fois le prix normal de l'installation

La vérité : Les aides (prime à l'autoconsommation, TVA réduite) représentent au maximum 10 à 15% du coût total. Une installation de qualité coûte toujours plusieurs milliers d'euros, même après déduction des aides.

2. Le faux label RGE

Le label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est obligatoire pour que vous puissiez bénéficier des aides de l'État. Certains installateurs malhonnêtes :

• Affichent un numéro RGE expiré ou appartenant à une autre entreprise
• Utilisent un faux certificat
• Sous-traitent à des équipes non qualifiées

Comment vérifier :

1. Rendez-vous sur le site officiel france-renov.gouv.fr
2. Recherchez l'entreprise par son nom ou SIRET
3. Vérifiez que la qualification couvre bien le "photovoltaïque"
4. Notez la date de validité du certificat

3. Le démarchage téléphonique abusif

Depuis 2020, le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est strictement encadré. Pourtant, de nombreuses entreprises continuent d'appeler sans respecter la loi.

Signaux d'alerte :

• Appel non sollicité proposant une "étude gratuite"
• Pression pour prendre rendez-vous immédiatement
• Promesses de subventions exceptionnelles "limitées dans le temps"
• Refus de vous envoyer de la documentation écrite

Ce que dit la loi : Depuis la loi du 24 juillet 2020, le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique des logements est interdit sauf si vous avez expressément donné votre accord préalable.

4. Le devis gonflé et les coûts cachés

Certains installateurs pratiquent des prix excessifs ou ajoutent des frais cachés après signature.

Exemples de pratiques douteuses :

• Installation 3 kWc facturée 15 000€ au lieu de 7 000-8 000€
• Frais de "dossier administratif" de 1 500€ (normalement inclus)
• Matériel "premium" surfacturé (marques inconnues présentées comme haut de gamme)
• Coûts de raccordement Enedis surestimés

Comment se protéger : Demandez toujours 3 devis minimum à des installateurs différents. Consultez notre guide pour décrypter un devis panneaux solaires.

5. Les promesses de rendement irréalistes

"Votre installation va produire 10 000 kWh par an" ou "Vous serez autonome à 100%" sont des affirmations qui doivent vous alerter.

Ce qu'on vous promet :

• Autonomie totale (impossible sans batteries très coûteuses)
• Remboursement de l'installation en 3 ans (la moyenne est 8-10 ans)
• Production annuelle surestimée de 30 à 50%

La réalité : La production de vos panneaux solaires dépend de nombreux facteurs (région, orientation, inclinaison, ombrages). Un installateur sérieux fait une étude personnalisée et vous donne des estimations réalistes.

Comment vérifier un installateur RGE

La certification RGE est votre première protection. Voici comment la vérifier efficacement.

Étape 1 : Vérification en ligne

1. Allez sur france-renov.gouv.fr/annuaire-rge
2. Entrez le nom de l'entreprise ou son numéro SIRET
3. Vérifiez que la qualification affiche bien "Installations solaires photovoltaïques"
4. Contrôlez la date de validité (le certificat doit être en cours)

Étape 2 : Demandez le certificat original

Un installateur sérieux n'aura aucun problème à vous fournir :

• Une copie de son certificat RGE à jour
• Son attestation d'assurance décennale
• Ses références clients vérifiables

Étape 3 : Vérifiez l'assurance décennale

L'assurance décennale est obligatoire. Elle vous protège pendant 10 ans contre les malfaçons. Demandez :

• L'attestation d'assurance datée de moins d'un an
• Le nom de la compagnie d'assurance
• Les coordonnées pour vérifier auprès de l'assureur si besoin

Étape 4 : Consultez les avis en ligne

Recherchez des avis sur :

• Google My Business
• Pages Jaunes
• Forums spécialisés (photovoltaique.info, etc.)

Méfiez-vous des entreprises avec uniquement des avis 5 étoiles récents ou aucun avis du tout.

Les signaux d'alerte dans un devis

Un devis panneaux solaires doit être clair, détaillé et transparent. Voici les points à vérifier.

Ce que doit contenir un devis sérieux

Calcul du prix au watt-crête

Le prix au Wc (watt-crête) est le meilleur indicateur pour comparer les devis.

Formule : Prix TTC total ÷ Puissance en Wc = Prix au Wc

Exemple : 10 000€ ÷ 6 000 Wc = 1,67 €/Wc

Fourchettes de prix normales en 2026 :

• < 1,50 €/Wc : Trop bas, qualité douteuse
• 1,50 - 2,00 €/Wc : Prix correct
• 2,00 - 2,50 €/Wc : Prix élevé mais acceptable (micro-onduleurs, toiture complexe)
• > 2,50 €/Wc : Trop cher, demandez des explications

Les mentions obligatoires

Depuis 2022, tout devis de rénovation énergétique doit mentionner :

• L'estimation des économies d'énergie en euros
• Le délai de rétractation de 14 jours
• Les conditions de paiement (pas d'acompte > 30% avant travaux)

Que faire si vous êtes victime d'une arnaque

Dans les 14 jours : exercez votre droit de rétractation

Si vous avez signé suite à un démarchage à domicile, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai court à partir de la signature du contrat.

Comment faire :

1. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception
2. Utilisez la formule type : "Je soussigné(e) [nom] exerce mon droit de rétractation conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation"
3. Conservez une copie de tous les documents

Après 14 jours : les recours possibles

1. Signalement à la DGCCRF

• Rendez-vous sur signal.conso.gouv.fr
• Décrivez précisément les faits
• Joignez tous les documents (devis, contrat, publicités)

2. Saisir un médiateur de la consommation

• Gratuit et obligatoire avant toute action en justice
• L'entreprise doit vous communiquer les coordonnées de son médiateur

3. Porter plainte

• En cas de pratiques commerciales trompeuses
• Auprès du commissariat ou de la gendarmerie
• Ou directement auprès du Procureur de la République

4. Action en justice

• Via une association de consommateurs (UFC-Que Choisir, CLCV)
• Tribunal judiciaire pour les litiges > 10 000€

Constituer un dossier solide

Conservez précieusement :

• Le bon de commande / contrat signé
• Tous les devis reçus
• Les échanges écrits (emails, SMS)
• Les publicités ou documents commerciaux
• Les preuves de paiement
• Le rapport de l'expert si vous en faites intervenir un

Les bonnes pratiques pour éviter les arnaques

Avant de signer

1. Ne signez jamais le jour même d'une visite commerciale
2. Demandez 3 devis minimum à des entreprises différentes
3. Vérifiez le RGE sur le site officiel France Rénov'
4. Comparez les prix au Wc entre les devis
5. Méfiez-vous des promotions "exceptionnelles" limitées dans le temps
6. Refusez tout démarchage téléphonique non sollicité

Pendant les travaux

1. Ne payez jamais la totalité avant la fin des travaux
2. Suivez l'avancement régulièrement
3. Exigez les documents (Consuel, attestation Enedis)
4. Photographiez l'installation à chaque étape

Après l'installation

1. Vérifiez que tout fonctionne (monitoring, production)
2. Conservez tous les documents pendant 10 ans minimum
3. Déclarez l'installation à votre assurance habitation
4. Suivez votre production pour détecter les anomalies

Questions fréquentes

Comment savoir si un installateur est vraiment RGE ?

Vous pouvez vérifier la certification RGE d'une entreprise sur le site officiel france-renov.gouv.fr. Entrez le nom ou le SIRET de l'entreprise, et vérifiez que la qualification "Installations solaires photovoltaïques" est bien valide et à jour. Méfiez-vous des certificats expirés ou des entreprises qui refusent de vous montrer leur attestation.

Les panneaux solaires à 1€ existent-ils vraiment ?

Non, les panneaux solaires à 1€ n'existent pas. C'est l'une des arnaques les plus répandues. Les aides de l'État (prime à l'autoconsommation, TVA réduite) couvrent au maximum 10-15% du coût total. Une installation de qualité coûte toujours plusieurs milliers d'euros. Toute entreprise qui vous promet le contraire cherche probablement à vous faire signer un crédit déguisé à des conditions désavantageuses.

Que faire si j'ai déjà signé avec un installateur douteux ?

Si vous avez signé il y a moins de 14 jours suite à un démarchage à domicile, vous pouvez exercer votre droit de rétractation par lettre recommandée. Au-delà, vous pouvez signaler l'entreprise sur signal.conso.gouv.fr, saisir le médiateur de la consommation, ou contacter une association comme UFC-Que Choisir. Conservez tous les documents pour constituer un dossier.

Le démarchage téléphonique pour le solaire est-il légal ?

Le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est strictement encadré par la loi depuis 2020. Il est interdit sauf si vous avez expressément donné votre accord préalable. Si une entreprise vous appelle sans votre consentement pour vous proposer des panneaux solaires, c'est déjà un signal d'alerte sur son sérieux.

Comment repérer un devis frauduleux ?

Un devis frauduleux présente souvent : un prix au watt-crête supérieur à 2,50€, l'absence de numéro RGE, des marques de matériel inconnues, des promesses de rendement irréalistes, ou l'absence du délai de rétractation de 14 jours. Comparez toujours avec au moins 2 autres devis d'entreprises différentes pour identifier les écarts anormaux.

Pour aller plus loin

Maintenant que vous savez reconnaître les arnaques, voici les prochaines étapes pour votre projet solaire :

• Prix panneaux solaires : Connaître les vrais tarifs du marché en 2026
• Devis panneaux solaires : Apprendre à décrypter un devis ligne par ligne
• Aides panneaux solaires : Découvrir les vraies aides disponibles et leurs conditions